问题一重接一重，还请大神来帮忙

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  继远程连接还没解决后出现了一系列的新问题 ，很是头疼，不知道大家遇到过没有能帮助一下我这个小菜鸟。

问题1： ts-231+ 使用了第4天了，每天早上都会出现无法连接的情况，出现了3次，app、浏览器、网上邻居均无法连接。强制关机、开机后恢复正常，不知道是什么原因。 系统版本4.1.4。
并且有两次是在使用过程中突然失去连接的。


问题2：媒体柜设置处在--<实时监控新增档案>的状态，在新汇入照片后，无法在photo station里生成缩略图，每次在汇入几百张照片后，要点重建媒体柜索，把之前汇入的几千张照片的缩略图重新生成一遍，非常麻烦。
  开始以为是生成慢或反应慢，在等待了一个晚上后，还是没有任何反应。点手动扫描也不行 ，但是显示上次更新时间都是最新的。


以上两个问题都问过官方的在线支持，答案很敷衍，说问题1<估计是启动了硬盘待命模式>，让我把待命模式关掉，可是在无法连接的时候，硬盘一直处于工作状态，在和百度云进行同步，并且处于待命模式就无法唤醒了吗？问题2<关闭下photostation之后在开启看看具体情况>


.................................................无奈只能寄托于nasyun的各位大神了，帮帮我吧！

b8vfsgh

无法连接的问题可能是IP地址变为0.0.0.0了，重启下就好，QTS目前还有较多bug，这是其一。

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昨天升级了4.2今天又出现了无法联机的情况status灯正常亮 不知道会不会是硬件问题你的机器也是231+吗？

87orq9ug

先谢谢您的热情解答，我的问题都是您第一个出来给了非常详细的解决方案，非常感谢！ 我回家就试，有没有效果都会反馈的。

9qum5l22

硬盘唤醒方式应该是 客户端经过网络访问时，通过网卡来唤醒硬盘……好像月底可能会出4.2版本的固件，到时候更新看看是否还有此BUG。
第二个问题 你的媒体文件夹 正确添加了么？ 媒体文件夹后面的“音乐、图片、电影”属于 是否正确勾选？
建议你用QFinder 覆盖刷新一次当前固件包

cpwu7n

我的照片也都放在multimedia文件夹内    开启和关闭<启动进阶管理> 均无效果   还试过加入multimedia的子文件夹也都无效      现在也只能通过刷固件来试试了。。。

bsput0pw

   没有观察过Status 灯，不过昨天晚上关掉了硬盘待命，今天早上没有发生无法连接的情况了，应该是解决了，不过，按照正常的流程，硬盘待命应该以什么样的方式唤醒呢？ 我的nas待命状态，无法进行任何连接。


  第二个问题之前一直没有勾选--设定多媒体扫描为高优选劝，昨天勾选了之后貌似起了点作用，再次汇入照片的时候弹出了创建缩略图的弹框（之前不弹），但是没有根本解决问题。1.新汇入的照片没有全部创建缩略图。2.昨天利用重建媒体柜索引的方式，重新创建所有缩略图，也没有完成全部，nas里上万张的照片纸创建了4181张，并且等待了一个晚上的时间也没有增加一张。点立即扫描也无济于事，还跟之前一样，上次更新显示最新时间。

我这个位置   也就是  就绪后边的数字都是0    我的问题跟这个有关系吗？

ygdz44k

下次再出现这个问题 我就试试。。。。。 3Q

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我也遇到第一个问题了。我买来5天了，每天早上起来都会这样，硬盘待命间隔半个小时。可是如果待命期间就无法唤醒，只能强制关机重启，这样太伤硬盘了。无法连接的时候status灯长亮不闪，硬盘灯也是这样的表现！  楼主的第二个问题没有遇到，在刚买的时候处理数据大，那个时候会卡，之后过了2天，photostation的东西也都出来了，设定媒体柜为优先扫描的！

qrz92g

第一个问题：我手头的威联通暂时没有遇到过，之前有一个坛友也发布同样问题的求助帖，也不知他后期搞定没有，如何搞定的？ 我当时是建议他下载最新固件，用Qfinder重新刷入；或者先试试恢复出厂预设值。
关于客服给你的回复：硬盘待机模式，你现在的默认设定是多长时间？你提到的无法连接的时候 百度云还在进行同步工作又是如何判断的？若百度在工作，那么硬盘是不出在待机模式，如果你是靠硬盘灯辨别，可能不准确，看截图“系统 Status灯号会熄灭，但硬盘 Status 灯号会维持恒亮。”尝试修改待机等待时间到最长1个小时看看。如果不行，试试恢复出厂预设值或者重刷入系统固件包（如果有结果，还请反馈，可以帮到后续的坛友）。

第二个问题：去控制台--应用服务--多媒体管理--媒体柜，看看具体设定，实时监控新增档案和设定多媒体高优先级是否启用？默认的媒体文件夹，是否正确设定（新增）






如果已解决问题，还请反馈解决的结果~方便后续坛友查阅，感谢~~