提醒！群晖DSM的一个严重“BUG”

rpktply

这是我的亲身经历，希望大家不要重蹈覆辙，提醒大家注意：

先说结论：目前群晖DSM的BUG就是，有些系统故障(比如pgsql, synoindexd无法启动)DSM系统不能自我修复，必须要删除分区然后再重建分区，也就是重装系统！！！因此在DSM系统检测出硬盘有坏道的时候，请立刻更换硬盘，否则（或者已经）将造成DSM不可修复的故障，导致只有重新删除数据，重新安装DSM才能修复系统。

我的经历：
- 我的是DS1512+，系统在运行3年左右之后开始提示硬盘有损坏，看了一下检查出硬盘有坏道，当时没有太在意，因为系统提示坏道好像并不是很影响使用（在磁盘信息那那个页面），但没过几天，其中一个磁盘进入堪用状态，并很快损毁。
- 根据系统提示，我换了一块新的硬盘，系统修复后状态良好，但运行出现故障，pgsql, synoindexd无法启动，套件全部不能使用，然后联系群晖售后，群晖技术人员检查后发现，说还有两块硬盘有坏道，需要更换成新的硬盘，之后可以修复系统。
- 听了群晖的意见，我又更换了两块硬盘，修复完系统之后状态良好，但依然有故障，pgsql, synoindexd仍然无法启动，全部套间无法使用，无奈只能再次联系群晖技术人员。这次群晖技术人员检查后告知系统损坏无法通过软件修复，只能通过删除分区，重建分区的方法进行修复，也就是重装。

当时我就对群晖技术人员提出了质疑。
1.系统为何不能在系统损坏之前提出警告？然后用户更换硬盘来解决问题？
2.系统为何不能通过软件修复，而必须是删除分区然后重建分区（重装）？有NAS的用户怎么可能还去买大量硬盘用于备份？

群晖的回答如下，让我非常无语，我顿时感觉买个NAS和买个硬盘盒差距不大。
1. 磁盘的自检（smart）是由硬盘原厂设计提供并嵌入硬盘FW中的，群晖没有能力更改他的设定，只能被动的接收信息。而硬盘厂商显然不希望人们觉得他的硬盘有问题，所以会调低报错的下限。而这就需要您随时去关心注意。
2. 群晖没有直接回答，而是跟我说起了数据恢复问题：
由于硬盘的损毁造成的数据丢失，群晖是不负责恢复的。而我出于乐于助人的精神才尝试修复。
或者您可以找数据恢复公司，他们能为您恢复文件系统error。

因为现在没有多余硬盘作备份，所以我现在只能这么将就用着，无法修复，无法使用套件，这么贵的NAS只能当存储服务器这么用着。。。。。。

20150929 Update 1:
看了大家的讨论，终于明白，群晖的系统是和用户数据在一个分区上的，这样的话，硬盘损坏就会不可避免的导致系统损坏，这是系统损坏这种共享分区方案的先天不足，原则上是无法避免的，只有自己多备份才能安心，而这些都是我们这些小白在购买之前不了解的，群晖也没有将这么重要的信息主动告知，网上铺天盖地的宣传都是说怎么好，怎么安全，怎么多功能，导致我们这些小白看了群晖的宣传以为买个NAS就万事大吉了。
当然如果能有独立存储空间来运行DSM系统，能好不少，群晖NAS这么贵的产品，没有这么做确实让人遗憾。

ay23t4

早在几年前就遇到LZ所说的问题了，我在万由论坛反复说过这个问题，而且务必需要注意的是，一旦硬盘报警，又手贱把硬盘热拔出来，这个硬盘就再也没办法被NAS识别到了，所以出现这样的问题之后，应该是立即备份这个硬盘的数据，如果是R0或者R5，需要备份整个raid组数据，把报警的硬盘拿出来之后在WIN下删掉所有分区，重新分成一个区并格式化一遍问题就解决了。绝大多数时候硬盘并没有坏道，而是系统逻辑错误。

需要注意的是，14年之前，群晖NAS里的硬盘是无法WIN下或者linux下被读取的，厂家会让你把硬盘发到他们那里去。现在群晖有个工具可以读取了，不过不能是R5、R0或者SHR阵列里的成员盘，只能读单盘或者R1阵列的成员盘。

如果是R5的成员盘出现问题，强烈建议你不要相信所谓的R5阵列坏掉一个硬盘数据可以恢复，我实际经历过一次，整个阵列数据全毁（是成员盘接二连三的报错），付出了极大的代价；后来又在1512+上模拟了几次（全部是2T硬盘），数据量稍微多一些，几乎没有成功的可能。

以我接触过的一些NAS来看，适合家庭、个人使用的群晖、威联通（Qnap）和万由（U-NAS)，群晖数据安全性最小，威联通次之，万由最安全。
群晖NAS的硬盘，一旦主板出问题，即便是把硬盘放到同型号的NAS上，也会报硬盘数据已经损毁。

Qnap极少会出现莫名其妙的硬盘报警，如果报警，基本就是硬盘真出问题了，但是Qnap如果遇到主板损坏，非R0、R5数据盘可以直接在Linux下读取，如果在阵列成员盘，可以把硬盘按照顺序放到相同型号的NAS上，数据可以继续使用。而且Qnap的系统并非像有些人说的那样是独立的DOM盘，那个DOM盘是负责引导和安装系统的。系统同样的安装在客户硬盘上，只不过Qnap把客户硬盘划分为主盘和从盘，所有的硬盘都会被安装系统，但正常情况下系统只会从主盘引导，只有主盘出问题之后才会使用从盘引导。

万由NAS的数据应该是最安全的，他家的NAS系统是真正安装在DOM盘上的（商用NAS一般是30或者60G的SSD硬盘），客户硬盘纯粹作为数据存储使用。一旦主板损坏，但SSD固件盘还是好的，可以随便把主板换成其他的板子继续用，阵列、数据、用户、部门共享权限什么的一点都没丢。如果连固件盘也坏了，商用版本一般带一个紧急救援优盘，可以随便找台电脑，挂个小硬盘或者插个优盘，从救援盘把临时系统恢复到小硬盘或者优盘上。（如果没有救援盘可以从他们网站下载免费的Home Edition，安装到优盘或者小硬盘上），再把原来的数据盘挂到这台临时电脑上，之前做好的阵列和共享的文件夹设置会自动被发现，并提示要不要挂载上来，挂载之后所有的阵列共享什么的都是在的。只不过之前建立的用户和部门就没有了，需要重新弄一遍。

所以如果比较注重数据安全性但不在意界面简陋的，建议用万由；为了好玩的，群晖和Qnap根据需要挑。
不过Qnap的Vitualization Station很好玩，i3以上CPU的完全可以一机两用，而且效率还不错。HD Station可以把NAS作为高清播放机来用，安装Kodi之后几乎就是全格式通吃的高清播放器。当然i3以上级别的NAS国内的价格也是杠杠的。

po8wv58

mimipipi 于 2015-9-28 13:37 编辑

可能我说的不太准确，准确来说群晖的解决方法不是重装系统来解决问题，而是要首先删除分区，然后重建分区。我把这个过程简单的称为重装系统，实际上重装系统是结果，不是通过重装系统来解决问题。

ud74q8

xplvk 于 2015-9-28 15:53 编辑

要保险起见，起码用raid6/7/10，因为一块硬盘出现问题的机率还是比较高的；再外加一个外置硬盘定期备份（定期备份非常重要！）；另外也要定期执行硬盘报告（DSM上可以设置）。

如果楼主的Raid5里的5块硬盘同时出现3块有问题，无论什么品牌的都是一样的结果——数据丢失。是否应该考虑硬盘的来源或使用环境是不是有问题，而不是认为这是SYNOLOGY的BUG呢？

8ju363i

我研究下来
1.DSM的系统和数据区是独立的 系统存在于每个硬盘中  如果系统损坏 根本开不了机

2.DSM的套件是和数据分区在一起的

xknpzd

一直不理解群晖为什么不加个内置存储来放系统，毕竟东西也卖的不便宜。

jsm015i

首先 我不同意你的看法
14年之前，群晖NAS里的硬盘是无法WIN下或者linux下被读取的
这显然是不可能的 都是Linux怎么可能读不出来 群晖不可能也没能力自创文件系统
只不过做了阵列需要在linux机器上重加载阵列而已

群晖NAS的硬盘，一旦主板出问题，即便是把硬盘放到同型号的NAS上，也会报硬盘数据已经损毁。
额 我直接把硬盘拔了 插到其他机器上 重启后就正常挂载  不知道你说的损毁是什么意思

其次qnap的磁盘管理上 你可以研究下QTS 4.2新出的储存池功能其实就是跟群晖的磁盘管理机制是一样的 基于软raid+LVM的Linux磁盘管理

最后你说的万由NAS的优点  我觉得并没啥特殊 不论什么NAS 主板挂了 都可以把硬盘抽出来扔到Linux机器上搞定导出数据  

u4dfzj

群晖自己图省事而已。

群晖的硬盘放在linux系统下可以读写。
如果是单盘，好的硬盘可以读出；
如果是raid5，只坏一块还可以读出；其它raid，看具体raid情况。

当然，这需要熟悉linux命令。

k0wbmy

一直觉得群晖把系统和数据都放在数据盘上，这个做法不安全。

dotsj7l

大天使同志，

我需要和你解释下目前您的问题和状况：

您所描述的损坏其实是由于您的硬碟有太多坏道导致数据出问题，而且据我所知您的是RAID5 一共5个硬碟，而且出问题的是三颗，您也知道RAID5最大冗余硬碟是1颗，所以说当您有3个盘有坏道的时候就会导致文件系统出错，那么文件系统出错后就会导致数据损坏。
您目前的状况我比较建议做如下的操作： 建议您将数据能备份的抓紧备份，以免您的所有数据都丢失。建议您重新做存储空间（因为修复不可能完整的恢复文件系统，复发概率很高）然后再把数据导入即可，您也可以使用我们的Cloud Station将数据备份到其他云端（百度），然后再恢复。
这样操作可以根治您目前的问题。如果您还有什么不清楚请再让我知道。

节日愉快！