这么多年电信的服务质量还是那么差

7tik5km

家里宽带故障已经有段时间了，起初也没在意，毕竟家里链接组成为


          - ----电话线刷卡机                 ------------华为路由-------电脑
光纤猫--------------------------网件路由
                                                       ------------tp无线电力猫----电脑
以为是家里设备链接多不稳定导致经常无网速，基本上一天都要重启两三次
够烦人的，一说这10000号就够气人的，按照提示报故障后直接就把你引导到系统自动
修复小助手提示等待三分钟后直接把你电话给挂了= =，
再次拨打10000号，咱不选报故障了，直接选投诉，客服一接电话就说用自动系统修复下就行了，尼玛这流程我都试了差不多十次了还是没法解决。当问到要装机师傅上面查看时态度就一下子冷了下来，说好了---把你电话挂了
上次装机的师傅就直接说现在电信用的光纤猫大多数是无牌阉割的，很是不稳定，包括他带来的替换猫都没法设置后说重新拿个再来弄，到现在一个来星期都没联系

nfy4who

我觉得很有可能是路由器故障

cky3hs

我的是华为的

zhrrvx

之前想电话咨询电信有没有专门的上网卡，打电话听了一会儿广告，然后就挂机了
找不到可以咨询的活人。

vqtso74

这点最气人，人工服务的话要你排队---等---等---等---谢谢你的来电，直接被挂机

7559ixfg

电信送的华为光猫24*7无故障的路过

p2dgep0f

作为一个通信狗，我想说....别这么狠......

mz37v9j

我好多光钎猫都是中兴的，从来都不关机，全年无故障

89rc705

我把网件路由重新启动后不到十分钟故障依旧，直接把光猫重启可以无故障几个小时甚至半天。

vs8h6zpu

电信投诉到工信部，有标准的，一般故障修复时间<4小时，特殊故障<8小时，无故障时间>99.9%
可以工信部投诉，投诉了，反映会很快