为什么在家里局域网及公司网络下my cloud下的视频都播放不了？

m2iem8u

在家里装了一个my cloud，在家里局域网下用电脑访问可以看到视频文件，但是双击完之后就打开播放器，但是播放器就是不动作，有些播放器会提示打开失败，试了好几个播放器，都不能播放！在公司网络下，使用WD my cloud软件也可以看到视频文件，但是双击之后也是一样的问题，看不了，但是在家里还是在公司，用苹果手机看里面的MP4格式的视频文件，却是可以播放的，请问这是为什么呢？？？