紧急求助，请懂ATM机的朋友帮忙解释一下，存款被吞怎么办？

1nsos5 · 发表于 2016-3-28 11:30:05

   前日在一台ATM机上帮朋友存款（无卡），准备了5000，打算存时，防止有不能识别的就数了1000留住，只放进去4000，结果显示只认了2900，并退出来200，当时就觉得不对，同时听到机器有异响，立即取消存款，等机器再退出来时，只有2900，发现被吞钱了，立即找大堂服务，见有人在操作机器，说是收钱箱，告知被吞钱后给我开了受理单据，3个工作日后出结果，现结果是没有吞钱，我就无端端的被吞了900元，现在是无处申述了。
   我能有什么办法吗？提几个问题：
      1、存钱进去时数钱机有记录吗？数钱的和确认的是同一个记录器吗？怎么查？
      2、确认后的钱被取消操作后退回的钱还是原来的钱吗？
      3、我现在有什么办法让他们提供证明，比如录像、记录流水帐等。

6nxovgw · 发表于 2016-3-28 11:30:07

一下急动，发错地了，请版主帮忙调整一下！

chmi386 · 发表于 2016-3-28 11:30:07

放心，有交易记录，如果钱箱的数字核对不上，就肯定会逐笔排查，最后能把钱找回来的。只是比较慢长。

o76ker · 发表于 2016-3-28 11:30:07

不是吧'记得我姐之前夜里存钱被吞了好几千。第二天就要回来了

j184bo · 发表于 2016-3-28 11:30:06

不清楚啊，安慰一下，希望早日要回。

wnw2r4t · 发表于 2016-3-28 11:30:06

三日后这结果，钱八成找不回来了

35o8t7 · 发表于 2016-3-28 11:30:06

谢谢楼上各位。现在是银行回复说存钱箱里没有查到有额外存钱。今天叫柜员机的维修人员来查说柜员机也没有问题。都这么多天了能有什么问题，有问题早处理了。

4ivz02i · 发表于 2016-3-28 11:30:06

当时不应该离开柜员机的，直接打电话叫银行职员出来

qt01us · 发表于 2016-3-28 11:30:05

3楼的方法应该可以。但一定要告知所在银行的行长，督促银行查款，这样银行方面会留个心眼，也方便及时通知到你。还有，机器异响？不正常那种声音？会不会出结果是他们已经查了钱箱发现没问题，难道钱没到钱箱而是卡在了哪里？

r4g0b5j · 发表于 2016-3-28 11:30:05

安慰一下。没把你4000吞了，你就行大运了！！！！

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