求助：升级win10后，插入移动硬盘无法识别。

xuk189 · 发表于 2016-3-29 20:30:12

以前win7使用正常。
升级win10后，插入移动硬盘无反应。插入U盘正常识别。
插入移动硬盘的状态下，重启电脑能发现移动硬盘。

求组，怎么解决呢？！

万分感谢！！

gi4m78k1 · 发表于 2016-3-29 20:30:17

是磁盘格式的原因？

oh924bo · 发表于 2016-3-29 20:30:16

我是移动硬盘盒，装的3.5和2.5吋，开机状态下插入移动硬盘都不能识别。开机之前插上能识别，插上移动硬盘重启也能识别。

ui1ueq3n · 发表于 2016-3-29 20:30:16

没找到新的驱动程序可以更新呀？！

我电脑主板是华硕Z87-K

5lq1zr · 发表于 2016-3-29 20:30:15

求指点详细更新win10驱动。我一直没找到呀。

mwxvwi5 · 发表于 2016-3-29 20:30:15

还有这种事啊？
我正好有1个在你说的这个范围内：
HITACHI 日立 TOURO MOBILE 2.5英寸 USB3.0 1TB 超薄移动硬盘黑色

我回去试试
好久没用这个移动硬盘了

pu8uc8 · 发表于 2016-3-29 20:30:14

日立的移动硬盘我有两个，都能用啊，我现在就在用win10，不过我不是买的品牌移动硬盘，而是自己组装的，买个日立笔记本硬盘，加个移动硬盘盒就行了。目前我在用优越者的移动硬盘盘，淘宝30元。

96ru7v0n · 发表于 2016-3-29 20:30:14

Sorry是我记错了，是老的日立移动硬盘不支持Win7之后的系统。

日立官方回复：

亲爱的客户，

感谢您致函HGST技术支持中心。

这不是HGST硬盘硬件故障，同样的问题也发生在好几个不同的USB移动设备厂商的产品上。我们已确定Windows 8系统与部分USB芯片组存在不兼容的问题。

我们的技术工程师已经向微软做出了反馈并希望微软能尽快给予解决办法。您可尝试联系微软或联系您的电脑系统厂商查询何时会有系统补丁或适当的解决办法。

这是兼容问题的大致解释
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部分移动硬盘厂商已注意到有一些在Windows 8正式推出前制造的USB 2.0 或 3.0设备与新的Windows 8操作系统存在兼容问题。这是由于较旧并且现在已经未继续使用的芯片组无法支持新的操作系统中的新特性 (UASP*)

*UASP（USB Attached SCSI Protocol）是USB-IF制定的USB 3.0新传输协议，吸取了SCSI接口架构的优点，在传输中不必等待数据传送完毕，就能送出下一组数据。
<<<<<<<<<<<<>>>>>>>>>>>>>>

我们建议您在微软推出针对这个兼容问题的补丁或解决办法之前，暂时避免将您的Touro 移动硬盘使用于Windows 8操作系统。

转述1：“日立的客服说这是一个已知的兼容性问题，日立的移动硬盘只考虑到xp，vista\win7，mac下的兼容性，而win8和linux的兼容性并没有通过。”
转述2：“日立的USB3.0芯片太冷门和微软的驱动照顾面太小。”
转述3：“Windows 8更新了USB系统，导致多批移动硬盘无法正常使用。首先发现的就是日立，多个USB2.0 3.0均无法正常使用。目前日立公司自己都无法解决这个问题。”

就是微软和当时的日立并没有想从系统层面上通过更新驱动的方法来解决。这驱动肯定不是手动安装的，应该随Windows更新解决。我的日立移动硬盘Win7、OSX都正常，Win8\8.1\10都不识别。

当然，如果你不是日立移动硬盘，等于我没说~

eops3r · 发表于 2016-3-29 20:30:14

东芝的移动硬盘吧？东芝说更新驱动好几年了，也没见，从Win8开始就不认了，任务栏有图标，我的电脑里不识别。微软也没出补丁。

jv7idn · 发表于 2016-3-29 20:30:13

不是系统自带USB驱动？
还要单独装驱动？
不至于吧

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