请问下wd硬盘返修流程？

6nxovgw · 发表于 2016-3-29 19:02:36

买了两年的蓝盘，打开文件夹很慢mhdd扫描开始只有几个绿块，修复几天又奇慢无比！又扫。。。红块激增到几百个！用wd自家的Data lifeguard diagnostics检测
smart 项pass，
test result项 fall。
扫了30几个小时不通过（以后决不干这傻事！）
是直接去官网申请返修吗？返修一般要多久？谢了

7d1qad3 · 发表于 2016-3-29 19:02:37

一定要用官方的检测工具。
有Fall的情况下，截图，
然后联系返修即可。。（购买店铺，或者官方，或者其他）
时间上不好说，我返修希捷的话，用了3个月，因为国内都是代理商模式，而不是公司直销，所以速度不会太快。最短都在一个月左右。

oj4bk4x · 发表于 2016-3-29 19:02:37

还好找回了截图和检测报告。。。。我这是windows版本下截图有没有影响？比如要dos下才有效之类的一一

rcjm4cpu · 发表于 2016-3-29 19:02:37

这个没有，只要是官方工具诊断出有问题，大部分情况不会平白无故消失。

代理这边实际上不负责检查的，只是大概看看是不是假的。
之后就打包送到工厂，检测都是工厂来完成。
确认有问题后，会在后台登记信息，（那个硬盘返修，更换那个返修硬盘之类的）
之后在送给代理商，代理商在发给你

这个过程快的话大概1个月。
但是，返回来的硬盘毕竟是返修品，也就说，有一定几率是坏的，
更重要的是，这个返修盘的质保时间可能比你之前的还短（我这次遇到的就是，8月末到手，过保日期在9月5日。扫描后就有坏块）
所以又去送修。。（哎，顺丰快递2次，加保。50块没了。。）
最后是对方检测后，给这款550￥，不知道算没算我这个50块的邮费。。

x1tx1mq · 发表于 2016-3-29 19:02:38

才返修了一块红盘。一般20天吧，直接给你换的良品，用了几天目前无大碍

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