请问下wd硬盘返修流程?
买了两年的蓝盘,打开文件夹很慢mhdd扫描开始只有几个绿块,修复几天又奇慢无比!又扫。。。红块激增到几百个!用wd自家的Data lifeguard diagnostics检测smart 项pass,
test result项 fall。
扫了30几个小时不通过(以后决不干这傻事!)
是直接去官网申请返修吗?返修一般要多久?谢了
一定要用官方的检测工具。
有Fall的情况下, 截图,
然后联系返修即可。。(购买店铺,或者官方,或者其他)
时间上不好说,我返修希捷的话,用了3个月,因为国内都是代理商模式,而不是公司直销,所以速度不会太快。最短都在一个月左右。
还好找回了截图和检测报告。。。。我这是windows版本下截图有没有影响?比如要dos下才有效之类的一一
这个没有, 只要是官方工具诊断出有问题,大部分情况不会平白无故消失。
代理这边实际上不负责检查的,只是大概看看是不是假的。
之后就打包送到工厂,检测都是工厂来完成。
确认有问题后,会在后台登记信息,(那个 硬盘 返修,更换那个返修硬盘之类的)
之后在送给代理商,代理商在发给你
这个过程快的话大概1个月。
但是,返回来的硬盘毕竟是返修品,也就说,有一定几率是坏的,
更重要的是,这个返修盘的质保时间可能比你之前的还短(我这次遇到的就是,8月末到手,过保日期在9月5日。扫描后就有坏块)
所以又去送修。。(哎, 顺丰快递2次,加保。50块没了。。)
最后是对方检测后,给这款550¥,不知道算没算我这个50块的邮费。。
才返修了一块红盘。一般20天吧,直接给你换的良品,用了几天目前无大碍
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